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사이드미러 교체 문의(매뉴얼)
보롱
조회수
135
댓글수
4
25-01-16
사이드미러 교체 문의(매뉴얼)
작성자
보롱
조회수
135
작성일
25-01-16

사이드미러 교체로 물품 구매 후 공임나라 방문 

탈부착 공임하고 나서 정상 작동되는지 확인하는데 사이드미러에 문제가 있다고 하더라구요 그래서 거기 정비 기사님이 공임비 탈부착 2회 비용  청구했습니다

 

그리고 사이드미러 업체에 문의해서 비용 청구하라고 했습니다

 

 

여기서도 의아했지만 그 업체에 확인한 바 사이드미러는 이상이 없는 것으로 확인됐습니다

제 생각엔 정비기사 실력문제로 제대로 연결을 못해서 문제있다고 말한거 같은데요

 

여기서 궁금한건 정말 제품에 문제가 있었다고 하면공임나라에선 사이드미러 교체하기 전 커넥트에 연결해서 사전에 문제 확인하고 수리를 진행해야하지 않을 까요?

그렇게 하지 않고 탈부착 하고 문제 있다고 해버리면 탈부착 비용 더 내라고 하니 저는 이 점에서 과잉정비 또는과비용을 발생 했다고 생각합니다 

 

사이드미러 탈부착 전 제품 확인하는 등(사이드미러 뿐만아니라 모든 제품) 공임나라에서 관리하는 매뉴얼이나 규정이 따로 있는지 궁금합니다

 

 

 

 

 

 

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    • 개념제로

      25-01-24

      답글달기
      말씀 하신 확인은 정비소의 경험 능력에 문제지 공임나라하고 관련은 없어 보입니다.
      말씀 하신 확인은 정비소의 경험 능력에 문제지 공임나라하고 관련은 없어 보입니다.
    • 금지대학병원

      25-01-17

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      사제 사이드미러인가 보군요
      사제 사이드미러인가 보군요
    • 호평동 준우 아빠

      25-01-16

      답글달기
      안녕하세요 회원님

      보통은 부품이 불량일 경우는 탈착비는 나중에 청구하거나 부품을 다시 교환해오면 정비 마무리 하는데 좀 아쉽네요
      사이드미러가 정상이면 다시방문해서 교체해달라고 하세요
      사실 탈착비를 받는건 맞지만 고객 입장에서는 좀 억울하죠

      그리고 제품확인은 공임나라가 하지 못합니다
      고객님이 구입해온 제품에대한 확인은 직접 작동여부 등을 확인하셔야 합니다
      만약 매장에서 부품을 구입한다면 매장에서 당연히 책임을 지는게 맞습니다

      공임나라 특성상 대부분의 고객이 직접 부품을 구입해서 오기 때문에 일일이 확인하기는 어렵습니다
      안녕하세요 회원님

      보통은 부품이 불량일 경우는 탈착비는 나중에 청구하거나 부품을 다시 교환해오면 정비 마무리 하는데 좀 아쉽네요
      사이드미러가 정상이면 다시방문해서 교체해달라고 하세요
      사실 탈착비를 받는건 맞지만 고객 입장에서는 좀 억울하죠

      그리고 제품확인은 공임나라가 하지 못합니다
      고객님이 구입해온 제품에대한 확인은 직접 작동여부 등을 확인하셔야 합니다
      만약 매장에서 부품을 구입한다면 매장에서 당연히 책임을 지는게 맞습니다

      공임나라 특성상 대부분의 고객이 직접 부품을 구입해서 오기 때문에 일일이 확인하기는 어렵습니다
    • 관세음보살

      25-01-16

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      회원님이 올리신 문의사항은 고객센터에서 답변을 줄 수 있는 부분으로 보입니다.

      일반 회원이 이 글을 읽고 정리해서 답변을 달기에는 애매한 상황으로 보여서 자칫 잘못된 답변이 될 수 있기 때문이죠.

      따라서 여기 공임나라 홈페이지 상단 오른쪽에 있는 고객센터를 접속하셔서 현재 의문점을 쉽게 이해할 수 있도록 정리해서 문의 글을 남겨보세요.

      사이드미러 수리 후 이상 증상을 겪었다..
      그 후에 재차 같은 공임나라 지점에 사이드미러 수리를 맡겼는데 또 공임비용이 부과되었다..
      공임비용이 또 발생된 이유는 사이드미러 제품 자체의 불량으로 공임이 추가된 부분은 정비사의 실수가 아니므로 또 공임비용을 요구했다?
      대충 이런 상황으로 이해가 됩니다.

      >> 여기서 회원님이 증명해야 할 부분은 사이드미러가 불량이었는지 혹은 정상적인 제품이었는지.. 이 부분 같습니다.
      따라서 그 부분은 실제로 그 상황에서 사이드미러를 살펴보고 직접 구매한 회원님이 가장 잘 알고 있는 부분으로 보여집니다.
      제품이 하자가 있으면 부품대리점에 문의해서 AS를 받는 것도 좋은 방법임을 참고하세요!
      회원님이 올리신 문의사항은 고객센터에서 답변을 줄 수 있는 부분으로 보입니다.

      일반 회원이 이 글을 읽고 정리해서 답변을 달기에는 애매한 상황으로 보여서 자칫 잘못된 답변이 될 수 있기 때문이죠.

      따라서 여기 공임나라 홈페이지 상단 오른쪽에 있는 고객센터를 접속하셔서 현재 의문점을 쉽게 이해할 수 있도록 정리해서 문의 글을 남겨보세요.

      사이드미러 수리 후 이상 증상을 겪었다..
      그 후에 재차 같은 공임나라 지점에 사이드미러 수리를 맡겼는데 또 공임비용이 부과되었다..
      공임비용이 또 발생된 이유는 사이드미러 제품 자체의 불량으로 공임이 추가된 부분은 정비사의 실수가 아니므로 또 공임비용을 요구했다?
      대충 이런 상황으로 이해가 됩니다.

      >> 여기서 회원님이 증명해야 할 부분은 사이드미러가 불량이었는지 혹은 정상적인 제품이었는지.. 이 부분 같습니다.
      따라서 그 부분은 실제로 그 상황에서 사이드미러를 살펴보고 직접 구매한 회원님이 가장 잘 알고 있는 부분으로 보여집니다.
      제품이 하자가 있으면 부품대리점에 문의해서 AS를 받는 것도 좋은 방법임을 참고하세요!