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공임나라 첫 사용기. 마지막 사용기가 되었습니다.
차단 신고
Darling Land
조회수
331
댓글수
4
25-08-26
공임나라 첫 사용기. 마지막 사용기가 되었습니다.
차단 신고
작성자
Darling Land
조회수
331
작성일
25-08-26

공임나라 이용하면 합리적이고 편하다는 소개로

이용하려 웹과 앱을 오가며 유선전화로 문의드리고 예약방법을 숙지하는 등 시스템에 최대한 맞추어 움직였습니다. 

11시 예약. 11시까지 도착을 목표로 사업장을 직원에게 

맡겨두고 달려갔더니 다른 차량들 보시기 바쁘고 엔진오일 손님이 왔다는 등 30분 대기하고 타이어 두짝 교체 소요시간이 

1시간 총 1시간 30분을 기다려야하는 상황. 타이어 한 짝에 4만원 교체비용. 전혀 합리적이지도 않고 전혀 예약시스템이 필요없는 운영에 왜 이따위 어플을 더 불편하게 사용하는지 도저히 모르겠습니다. 전 예약 취소하고 사용도 사실 못해보고 떠납니다. 다시는 열어 볼 일 없습니다. 이럴거면 동네 카센터 가렵니다. 전혀 합리적이지도 편리하지도 오히려 불편하고 번거로운 앱이었습니다. 

 

 

 

 

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    • 호평동 준우 아빠

      25-08-26

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      아이고 많이 불편했네요
      매장 응대가어디매장인지 모르지만 정말 아쉽습니다

      적어도 안내와 순서를 잘 설명해줘야 하는데
      정말 더운데 더덥게 만드네요

      공임나라 모든곳이 이런곳은 아닙니다

      기회되면 다시한번 다른 공임나라로 찾아주세요
      아이고 많이 불편했네요
      매장 응대가어디매장인지 모르지만 정말 아쉽습니다

      적어도 안내와 순서를 잘 설명해줘야 하는데
      정말 더운데 더덥게 만드네요

      공임나라 모든곳이 이런곳은 아닙니다

      기회되면 다시한번 다른 공임나라로 찾아주세요
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    • 관세음보살

      25-08-26

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      회원님이 방문했던 매장이 이상한것 같군요.
      예약제라서 칼같이 정해진 시간에 정비가 시작되거든요.
      이 부분은 제가 거주하는 지역에서는 예외 없습니다.

      회원님이 방문한 공임나라 가맹점에서 정비사가 1명이라면 1시간에 1인 예약을 받는 것이 원칙이거든요.
      왜냐하면 1시간에 정비사 한명이 차량 두 대를 번갈아 가면서 정비하면 간단한 엔진오일은 모르겠지만 다른 정비는 절대 시간 내에 맞출 수 없을 겁니다.

      그래서 정비사가 2명을 보유한 지점은 예약제로 1시간에 차량 2대를 받는 것이죠.

      그런데 회원님은 11시에 예약 후 1시간 넘게 대기했다는 것은 공임나라 운영 원칙을 어긴 것으로 판단됩니다.
      고객센터에 건의해서 그 정비소를 방문하는 다른 손님은 불편함을 겪는 일이 없도록 조치하시는 것이 나을 듯합니다.
      회원님이 방문했던 매장이 이상한것 같군요.
      예약제라서 칼같이 정해진 시간에 정비가 시작되거든요.
      이 부분은 제가 거주하는 지역에서는 예외 없습니다.

      회원님이 방문한 공임나라 가맹점에서 정비사가 1명이라면 1시간에 1인 예약을 받는 것이 원칙이거든요.
      왜냐하면 1시간에 정비사 한명이 차량 두 대를 번갈아 가면서 정비하면 간단한 엔진오일은 모르겠지만 다른 정비는 절대 시간 내에 맞출 수 없을 겁니다.

      그래서 정비사가 2명을 보유한 지점은 예약제로 1시간에 차량 2대를 받는 것이죠.

      그런데 회원님은 11시에 예약 후 1시간 넘게 대기했다는 것은 공임나라 운영 원칙을 어긴 것으로 판단됩니다.
      고객센터에 건의해서 그 정비소를 방문하는 다른 손님은 불편함을 겪는 일이 없도록 조치하시는 것이 나을 듯합니다.
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    • Darling Land

      25-08-26

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      @관세음보살리프트는 3개였으며 리프트 두개에는 이미 차가 띄워진 상태로 한 차량은 부품인지 너트인지 볼트인지 안빠진다 하여 방치중이라고 했구요. 한 차량은 무슨 변명이라 새겨듣지도 않아 기억도 안나네요. 그리고 한 자리 비어있었는데 엔진오일 교체 차량이 11시 같이 예약하셨다고 그 차를 넣으시더라구요.
      @관세음보살
       리프트는 3개였으며 리프트 두개에는 이미 차가 띄워진 상태로 한 차량은 부품인지 너트인지 볼트인지 안빠진다 하여 방치중이라고 했구요. 한 차량은 무슨 변명이라 새겨듣지도 않아 기억도 안나네요. 그리고 한 자리 비어있었는데 엔진오일 교체 차량이 11시 같이 예약하셨다고 그 차를 넣으시더라구요.
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    • 관세음보살

      25-08-26

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      @Darling Land앞 전에 예약한 차량 중에서 볼트 고착으로 작업이 미뤄지는 상태였군요.
      그 지점의 정비사는 총 몇 분인지 궁금하군요.
      아무리 그래도 볼트 고착으로 작업이 미뤄지더라도 2명의 정비사가 정비를 한다면 리프트 3대로 충분히 빠른 정비가 가능했을 것 같습니다.

      따라서 예약제로 받은 손님이 아닌 경우를 오히려 뒤로 미루고 정시에 예약한 손님을 먼저 정비해 주는 것이 정석입니다.
      다른 공임나라 가맹점을 방문하세요. 대부분 예약 시간은 철저히 지켜 줍니다.
      @Darling Land
       앞 전에 예약한 차량 중에서 볼트 고착으로 작업이 미뤄지는 상태였군요.
      그 지점의 정비사는 총 몇 분인지 궁금하군요.
      아무리 그래도 볼트 고착으로 작업이 미뤄지더라도 2명의 정비사가 정비를 한다면 리프트 3대로 충분히 빠른 정비가 가능했을 것 같습니다.

      따라서 예약제로 받은 손님이 아닌 경우를 오히려 뒤로 미루고 정시에 예약한 손님을 먼저 정비해 주는 것이 정석입니다.
      다른 공임나라 가맹점을 방문하세요. 대부분 예약 시간은 철저히 지켜 줍니다.
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