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고객센터

문의주시면 친절히 답변드리겠습니다.

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친절히 답변드리겠습니다

  • 공임나라 회원가입시에는 카카오톡 인증을 받으셔야합니다.

     

    시스템 오류로 인해 인증번호가 발송되지 않는 경우들이 종종 발생하고있습니다.

    최대한 오류 없이 정상 발송 할 수 있도록 홈페이지 관리에 신경쓰도록 하겠습니다.

     

    때로 고객님의 카카오톡 전화번호 정보가 잘못되어 인증번호 발송이 안되는 경우가 있습니다.

    그럴경우 아래의 안내처럼 고객님의 정보를 확인해 주신 후 재시도 해주시면 문제없이 발송되십니다.

     

    고객님의 카카오톡 정보에 전화번호가 정확하게 기입되어있지만 인증번호 발송이 안된다면

    고객센터로 연락주시기 바랍니다.

     

     

    ※ 카카오톡 전화번호 정보 확인방법 

     

    1. 왼쪽 하단 사람모양 이모티콘 터치

    2. 제일 상단 본인의프로필 터치

    3. 오른쪽 상단 톱니바퀴모양 이모티콘 클릭

    4. 상단에서 전화번호 확인

    (다른번호로 되어있다면 클릭하여 전화번호 수정)

     

     

     

     

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  • 정비상담글을 작성 하시려면 100포인트가 필요하십니다.
    홈페이지 활동을 통해 포인트를 적립하신 후 정비상담글을 작성해주시기 바랍니다.

     

    * 포인트가 필요한이유는 여러지점에 무분별한 정비상담글을 차단하며,

    이용하시는 고객님들과 지점에 불편이 없도록 함 이니 양해 부탁드립니다.

     

    포인트 적립방법

    * 홈페이지 제일 하단 우측 '포인트안내' 에서도 확인하실수 있습니다.

     

     


     

  • 회원가입시 본인확인을 위한 인증은

    이메일인증 / 카카오톡인증 두가지 입니다.

     

    문자메세지의 경우 타명의의 휴대폰 또는 여러가지의 방법으로 다수의 아이디를 생성할 수 있기 때문에 불가 하십니다.

     

    번거로우시더라도 카카오톡인증을 받으신후 가입을 해주시고, 공임나라 이용을 해주시기 바랍니다.

     

    감사합니다^^


  •  

  •  

    고객님께서 예약하셨던 지점 / 날짜 / 시간은 마이페이지 에서 확인 가능하시며,

    부득이한 이유로 취소를 하셔야할 경우 취소도 가능하십니다.

    (단, 당일취소는 불가합니다. 당일취소가 불가피할경우 꼭! 예약하신 가맹점에 유선으로 연락하셔서 취소해주시면, 해당 가맹점에서도 오차없이 업무진행이 가능합니다.)

     

    홈페이지 > 마이페이지 > 예약확인 
    에서 예약하신 날짜 시간 지점 확인후 클릭하시면 예약확인 또는 취소 하실수 있습니다.

     


     

  • 셀프정비는 모든업체에서 가능하지 않습니다.

    셀프정비가 가능한 업체를 검색하셔서 이용하시면 됩니다.

     

    ★셀프정비 이용하기★


    1. 홈페이지 "전국지점찾기" => "셀프정비소" 클릭합니다.

    2. 검색된 업체중 가까운 업체에 유선통화후 예약을 합니다.

    3. 예약일에 방문하여 주의사항을 확인한후 이용합니다.

     

    ★★ 셀프정비 이용시 주의사항 ★★

     

    - 셀프정비는 전문정비지식이나 정비경험이 있는분만 이용하시길 권장합니다.

     

    - 예약을 하셨더라도 업체사정(리프트 부족/장비고장등)으로 예약이 취소되거나 예약시간보다

      지연되어 작업을 시작하실수 있음을 알려드립니다.

     

    - 셀프정비시 안전사고에 각별한 주의가 요구됩니다.

     

    - 셀프정비시 발생하는 각종사고에 본사와 해당 지점은 책임을 지지 않습니다.

     

    - 셀프정비시 장비/비품등을 분실, 고장, 파손하였을경우 손해를 배상하셔야 합니다.

     

    - 추가장비사용이나 비품, 소모품을 사용할시 추가요금이 발생될수 있습니다.

     

    - 도색/언더코팅등 일부작업은 민원제기 및 환경단속문제등으로 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

     

    - 전문가에게 작업을 의뢰하시는게 비용이 저렴하게 나올수 있습니다.

  • 엔진오일을 교환하실때는 "엔진오일 + 오일필터 + 에어크리너" 이 3가지를 동시에

    교환하시는게 일반적인 교환방법 입니다.

     

    공임나라 표준공임에 나와있는 "엔진오일교환공임" 은 위에 세가지 모두를 교환할 경우의 작업비용입니다.


     

    '공임나라필터' '순정필터' 의 경우 홈페이지에 기재된 가격으로 매장에서 구매 가능하십니다.

    재고여부는 방문전 방문하시려는 지점에 꼭!! 문의하시고 방문을 권장드립니다.

     

    참고로 "에어크리너" 의 경우 엔진흡기쪽으로 유입되는 공기를 걸러주는 필터를 말하며

    차량실내의 에어컨이나 히터를 작동시킬때 나오는 공기를 걸러주는 필터는 "에어컨/히터필터" 또는

     

    "항균필터" "캐빈필터" 등으로 불리웁니다.

  • 정비상담의경우 지점별로 정비상담 게시판을 별도로 만들었습니다.

     

    정비에관한 문의글은

     

    1. 상단 '전국지점찾기' 메뉴에서 원하시는 지점을

    클릭후 아래쪽에 "정비상담" 게시판을 이용

     

    2. 상단 '국산차' '수입차' '타이어' 메뉴에서 정비상담 또는 정비후기 클릭후

    아래 글쓰기버튼으로 원하시는 지점선택하셔서 이용

     

    두가지 방법이 있습니다.

     

    * 견적에 관한 문의는 반드시 비밀글로 작성해주세요 *

     

    반드시 차량번호나 차대번호를 남겨주세요~(부품조회에 필요합니다)

     

    또한 업체별로 답변이 늦어질경우 유선문의해주시는게 가장 빠르게 원하시는 답변을 얻을수 있습니다.

  • 가맹점 방문구입의 경우 "공임나라 홈페이지"에 등록되어있는 가격과 동일하게 구입하실수 있습니다. 

     

    타 온라인업체에서 구입 후 방문하시는것도 가능합니다.

     

    또한 방문전에는 각 가맹점으로 반드시 재고유무를 확인후 방문하셔야 합니다. 

  • 표준공임에는 정비작업중 소모품위주로 많이 하시는 작업위주로 공임이 책정되어 있습니다.

    자동차정비에는 너무 많은 정비작업과 차종이 있으므로 모든작업에 공임을 책정하기가 쉽지 않습니다.

     

    공임나라 표준공임표에 기재되지 않은 작업공임은 고객님께서 방문하시려는 지점에 직접 문의를 주셔시면,

    빠르고 정확한 견적을 받아보실수 있습니다.